Elevated HR

  • General Manager / Directeur d’Hôtel

    ID 2018-1595
    Job Locations CA-Mont-Tremblant
    # of Openings
    1
    Min. Exp. (Yrs)
    5
    Posted Date
    1 month ago(15/12/2018 02:21)
    Category
    Hospitality
  • Overview

    MBH

    MasterBUILT® Hotels develops, builds, manages and invests in best-in-class, select service hotels across Canada. MasterBUILT lives and breathes hospitality, developing more ground up hotels than other company in North America.  As a Gold Standard winner of Canada’s Best Managed Companies, MasterBUILT believes in investing in the development of talented people with a passion for delivering exceptional results and a desire to learn and grow.

     

    Microtel Inn & Suites by Wyndham is an all new construction, limited service hotel brand targeting the midscale segment of the market.  Part of the Wyndham Hotel Group family of brands, Microtel has won the JD Power & Associates award for top guest satisfaction in its segment 12 of the past 13 years – an unprecedented achievement in any industry – and has consistently been rated #1 in its segment for RevPAR market penetration in the U.S. (based on STR data).

     

    Within Canada, Microtel is the fastest growing new construction brand in the country with over 40 new hotels scheduled to open by 2025. Microtel’s rapid growth is backed by the strength of MasterBUILT® Hotels’ commitment to develop at least 75 Microtel hotels by 2036, making it one of the most dynamic new brands to ever enter the Canadian marketplace.

     

    New Opportunity:

    General Manager

    Microtel Inn & Suites Mont-Tremblant, QC

     

    The General Manager will meet and exceed the expectations of the owners, their customers, as well as their employees by achieving profitability and customer service goals all while providing their employees an exceptional place to work. The hotel will be entrenched in, and engaged with, the community in which it operates and the General Manager will succeed by demonstrating the know-how to deliver on the vision, and uphold the culture of a phenomenal hotel chain.

     

    RESPONSIBILITIES:

    • Establishing and communicating objectives that support and align with corporate’s vision by developing and implementing strategies to do so
    • Monitoring operational efficiencies to ensure profitability while meeting operating and capital budgets
    • Implementing marketing initiatives that align with hotel branding
    • Maximizing revenue per available room through active yield management
    • Providing staff with skills training to provide value-added service to customers and monitor success of training
    • Monitoring customer satisfaction ratings and developing plans to maintain or increase customer satisfaction as required
    • Attracting, hiring and retaining qualified employees who deliver on key objectives
    • Providing leadership and guidance to maintain high morale throughout the hotels
    • Communicating daily and weekly with the Regional Director of Operations, Manager, Hospitality Operations and Director, Sales and Marketing
    • Ensuring all health and safety standards are exceeded
    • Maintaining all month end documentation and providing the accounting department accurate reports
    • Represent the hotel and its owners in the local community and industry
    • Working alongside the Director of operations to determine pre-opening budgets and business plans 
    • Coordinating all relevant information pertaining to the opening of new hotels such as property management and room configurations
    • Assisting in the coordination of delivery and install of furniture, fixtures and equipment
    QUALIFICATIONS:

    Experience Required

    • Minimum of 5 years’ working experience in the hotel industry, demonstrating progression with each career move
    • 3 years’ experience in a leadership capacity
    • Previous experience with budgeting and forecasting

    Mission Critical Competencies

    • Ability to demonstrate being both a leader and team player
    • Superior written and verbal communication skills
    • Excellent customer service and interpersonal skills
    • Ability to set and monitor goals and provide status updates as required
    • Ability to set priorities for self and others in the hotel
    • Project planning capabilities coupled with time management and organization techniques
    • A fun, positive attitude with a sense of humour
    • Bilingual in both English and French

    Desired Education

    • A High School Diploma or GED required
    • A Diploma in Hospitality Management considered an asset

    MASTERBUILT OFFERS:

    • A compensation package that provides incentives and rewards performance
    • A flexible benefits package that supports various personal/family situations and work environments
    • A rewarding corporate culture that fosters a positive team and family spirit
    • A cooperative management team that is strategic and forward thinking
    • A fast-paced environment with opportunities for advancement

    TO APPLY:

    Please apply online at https://masterbuiltsuperior.bamboohr.com/jobs/view.php?id=80. We thank all applicants for their submissions, but only those deemed qualified by our hiring manager will be contacted. No phone calls please.

    Please note Labour Market Impact Assessment (LMIAs) are not supported for this position. Legal entitlement to work in Canada is required.

     

    --------

     

    MasterBUILT Hôtels développe, construit, gère et investit dans des hôtels de services limités dans tout le Canada. MasterBUILT est synonyme d’hospitalité et construit le plus grand nombre d’hôtels que n’importe quelle autre société en Amérique du nord. Lauréate de la catégorie d’or de l’organisation « les sociétés les mieux gérées au Canada », MasterBUILT investit dans le développement d’individus talentueux avec une passion réelle pour produire des résultats exceptionnels et un désir effectif d’évolution et d’apprentissage.

     

    Microtel Inn & Suites by Wyndham est une marque disposant de Nouvelles constructions dans le domaine de l’hôtellerie de milieu de gamme. Faisant partie de la famille des hôtels Wyndham, Microtel a gagné le prix JD Power & Associâtes pour une satisfaction clientèle supérieure dans son segment de marché, et ce, 12 fois lors des 13 dernières années - un record dans n’importe quelle industrie - et a également été classé #1 dans sa catégorie, en termes de Pénétration REVPAR aux USA (source : statistiques STR).

     

    Au Canada même, Microtel est la marque avec de nouvelles constructions qui augmente le plus dans le pays avec un plan de 40 nouveaux hôtels d’ici 2025. Le développement rapide de Microtel est assuré par la volonté de MasterBUILT Hôtels de développer au moins 75 Microtels d’ici 2036.

     

    NOUVELLE OPPORTUNITÉ: 
    Directeur d’Hôtel
    Microtel Inn & Suites Mont-Tremblant, QC

     

    Le Directeur d’Hôtel est responsable pour la profitabilité de l’établissement, garantissant d’atteindre les objectifs mis en place par ses propriétaires, sa clientèle et ses employés. Et ce, en assurant la profitabilité de l’établissement, les niveaux de satisfaction de la clientèle tout en créant un lieu de travail exceptionnel pour ses employés. L’hôtel se devra de participer à la vie communautaire et le directeur d’hôtel pourra mesurer son succès par rapport à sa capacité à mettre en place la philosophie de la marque tout en développant la culture de cette chaîne d’hôtels.

     

    RESPONSABILITÉS:

    • Mettre en place et communiquer les objectifs de la propriété, en accord avec ceux de la société et développer les stratégies nécessaires à la réalisation de ces objectifs.
    • Gérer la profitabilité de l’établissement tout en respectant les budgets opérationnels et financiers.
    • Mettre en place les stratégies marketing en accord avec la marque.
    • Optimiser le revenu par chambre disponible.
    • Offrir aux équipes de la formation continue dans le domaine du service à la clientèle.
    • Analyser les résultats de la satisfaction clientèle et développer des stratégies pour la maintenir ou l’augmenter.
    • Attirer, recruter et conserver des employés qualifiés capables d’atteindre leurs objectifs.
    • Faire preuve de direction et de motivation avec les équipes.
    • Communiquer de façon régulière avec le directeur des opérations, le Vice-Président des opérations, le directeur des ventes et les responsables de la gestion des revenus.
    • S’assurer que les règles basiques de sécurité, de santé au travail et de bien-être sont respectées.
    • Gérer les rapports de fin de mois ainsi que toute la documentation financière nécessaire.
    • Représenter fièrement l’hôtel, ses partenaires et propriétaires auprès de l’industrie et de la communauté.
    • Développer, en concertation avec le Directeur régional des opérations, les budgets de préouverture ainsi que les plans d’affaires.
    • Coordonner toutes actions et information nécessaires à l’ouverture d’un nouvel hôtel.
    • Assister et organiser la coordination des livraisons de biens et équipements au site.

    EXIGENCES:

    Expérience

    • Un minimum de 5 ans d’expérience dans l’industrie hôtelière, avec une progression professionnelle réelle
    • 3 ans d’expérience de direction
    • Expérience de budgétisation et de prévision financière

    Compétences

    • Aptitude pour la direction des employés et esprit d’équipe
    • Aptitude pour la communication écrite et verbale
    • Aptitude pour le service à la clientèle
    • Bilinguisme à l’oral et à l’écrit, Français / Anglais
    • Aptitude pour la mise en place de buts et suivi de ces derniers
    • Sens de la priorité
    • Abilite à gérer des projets, bon sens de l’organisation
    • Une personnalité positive, avec un bon sens de l’humour

    Scolarité

    • Diplôme d’études collégiales
    • Un diplôme en hôtellerie préférable

    L’OFFRE MASTERBUILT:

    • Une assistance financière à la relocalisation potentielle du candidat une compensation incluant un programme de bonus lié à la performance.
    • Un plan de bénéfices qui soutient différentes situations familiales.
    • Une culture d’entreprise qui promeut l’esprit de famille et un travail en équipe positif.
    • Une équipe de gestion coopérative qui est stratégique et avant-gardiste.
    • Un environnement de travail très dynamique avec des opportunités de promotion.

    POUR APPLIQUER:

    Veuillez appliquer à https://masterbuiltsuperior.bamboohr.com/jobs/view.php?id=80. Nous remercions tous les appliquant pour leur candidature, mais seuls ceux retenus seront contactés par notre recruteur. Pas d’appels téléphoniques, s’il vous plaît.

     

    Seuls les individus ayant le droit légal de travailler au Canada seront retenus.

     

    Veuillez noter que le processus D’Étude d’Impact (EIMT) sur le Marché du Travail ne sera pas utilisé dans ce cas particulier d’offre d’emploi.

    Options

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